بیانیه اختتامیه اجلاسیه آستان ها و مزارهای مقدسه

«بسم الله الرحمن الرحيم - وَقُلِ اعْمَلُوا فَسَيَرَى اللَّهُ عَمَلَكُمْ وَرَسُولُهُ وَالْمُؤْمِنُونَ - صدق الله العلي العظيم»
«بیانیه اجلاس کاظمین مقدس»
خدمت ائمه آستان های مقدس «سلام الله علیهم» و زائران ایشان افتخاریست بی نظیر، و نعمتیست بسیار بزرگ که باید قدر آن را دانست و شکرگذاری کرد.
با محوریت «عتبات و مزارهای مقدس، چشم اندازی به آینده جهت ارتقای خدمت صاحب آستان و زائر» و همزمان با میلاد مبارک نهمین ائمه اهل بیت، حضرت جواد الائمه «علیه السلام» ، سومین اجلاسیه عتبات و مزارهای مقدس در تاریخ دهم و یازدهم رجب المرجب 1439هـ، با حضور نمایندگان عتبات و مزارهای سه کشور عراق، ایران و سوریه در سایه دو گنبد مبارک امامین همامین، حضرت موسی بن جعفر و جواد الائمه «علیهما السلام» به هدف دستیابی به برترين ایده های خدمت رسانی به صاحب آستان و زائران گرامی، با نتایج ذیل به پایان رسید:
1- نقش جهانی آستان ها و مزارهای مقدسه:
آستان ها و مزارهای مقدس به عنوان قطب های مهم اسلام در جهان، سالیانه زائران بسیاری از ادیان و کشورها و امتهای مختلف را جذب میکنند و در این فعالیتها دربهای خود را برای برگرفتن عبرتها و علوم سرشار از روحانیت و اخلاص برای همگان باز نموده و به این وسیله نمونه تمدنی و ارزشمند مفاهیم عملی دین اسلام را تقویت نموده است.
در این زمینه راه های بسیاری برای ارائه خدمات به زائران وجود دارد، همانطور که شاهد هستیم زائران فراوانی از مکانهای مختلف دنیا به این مکانها مشرف می شوند، و این علاوه بر زائرانی است که از طریق شبکه های اجتماعی از آستان ها دیدن می نمایند، و در مقابل آستان ها و مزارها با اعلامیه های سمعی و بصری و مطبوعاتی توانسته اند به جای جای جهان برسند.
آستان ها و مزارها میتوانند نقش های مهمی را در نشر فرهنگ صلح و همزیستی جامعه ای بین ادیان، نشر فرهنگ عشق، صلح و انسانیت بین مردم مختلف، ارتقای فرهنگ احترام و ایثار در راه حق و نشر فرهنگ تقارب ادیان و تکامل آنها با تمدن های انسانی، به عمل آورند.
چنانچه می توانند با جریان فکری و فرهنگی جهانی معاصر از طریق تحلیل و بررسی و رسیدگی به مسائل مرتبط به جامعه بشری مواجهه نماید و از اندیشه های بشری به طور کلی پشتیبانی، و موج های فکری منفی را مقاومت نماید. کما اینکه برگزاری همایش های بین المللی با محاوری منسجم با فرهنگ ها و گرایش های عصر با همکاری سازمانها و مراکز اسلامی موجود در جای جای جهان پل های واقعی می سازد.
2- ارتقای خدمات ارائه شده به زائران
توجه نمودن به کیفیت، شاخصه اساسی بسیاری از جنبه های مختلف زندگی می باشد که در طی آن برای هر فعالیتی ارزشیابی مشخصی قرار داده می شود تا به طوری مداوم روند انجام آن طبق استانداردها مورد مقایسه و انجام پذیرد، لذا جهت بهبود کیفیت خدمات ارائه شده در آستان ها و مزارهای مقدس در آغاز کار باید فرهنگ ارزیابی بین تمامی خدام رشد، و سیستم های استانداردی خدمات مختلف ایجاد شود، ضمن اینکه باید بر عدم توقف در سطح معینی تاکید ورزید چون استعدادهای آستان ها و مزارها هیچ حد و حدودی ندارند.
وجود سیستم های استاندارد مقیاس خدمات ارائه شده را تعیین میکند و میزان رضایت زائران را جهت ارتقای هرچه بیشتر آنها تعیین، و در عین حال مقدار تفاوت خدمات ارائه شده در آستان ها و مزارهای مختلف را اقرار مینماید تا امکان نقل تجربیات فراهم گردد.
3- خدمت آستان ها و مزارهای مقدسه به جامعه
آستان ها و مزارهای مقدس اثبات نموده اند که علاوه بر نقش اساسی خود در ارائه خدمات به زائران گرامی، دارای نقش های بسیاری در جامعه هستند. با توسعه و پیشرفت جنبه های زندگی و پیچیدگی هایشان و پیدایش چالش های بسیار –کما اینکه این بارگاه ها هنوز همچون گذشته مورد اعتماد جامعه و پناهگاه امنی برای ایشان است- نقش خود را به نحو مناسب انجام، و مسؤولیت ها را تحمل نماید، و در این مورد مشارکت آستان ها با نیروهای بسیج مردمی و امنیتی در مقدمه این مسؤولیت ها «در کشور عراق» بوده است. در طی این مشارکتها حمله دشمنان مورد مقاومت قرار گرفته، و به رزمندگان امدادرسانی شده و کمک های بسیاری به رزمندگان و آوارگان و خانواده های شهدا تا حین تحقیق پیروزی نهایی ارائه نموده شد. از جمله خدمات آستانها هدایت افکار عمومی به مسائل وطن، امت و دفاع از آنها است و در این زمینه میتوان به فعالیتهای آستان ها و مزارهای مقدس در زمینه های بهداشت، آموزش، اسکان، حل مشکلات خانواده ها و جوانان، و پشتیبانی از دانشگاه ها و سازمانهای آموزشی از لحاظ فکری، فرهنگی و محافظت از بافت اجتماعی، علاوه بر زمینه های علمی، فرهنگی و احیای میراث و نشر علوم قرآن و نشر فرهنگ دینی و روحی و خطبه های دینی معتدل اشاره نمود.
در این زمینه به مجموعه بسیار زیادی از این خدمات احتیاج هست تا به نحو هرچه تمام ارائه شود، و با این حال آستان ها و مزارهای مقدسه بهترین خدمات را به جامعه ارائه می نمایند.
4- چالش های کمبود منابع مالی:
تامین مالی یکی از مهمترین مسائل مدیریت اعمال تخصصی است و اگر این منابع مهمترین عناصر موفقیت آستان ها و مزارهای مقدسه به حساب آید، بیشتر از اهمیت چگونگی مدیریت خود منابع مالی طبق رویکردی علمی و تخصصی نیست.
این امر موجب آن می شود که منابع مالی در سایه افزایش فعالیت های آستان ها و مزارها و کافی نبودن کمک های دولتی، واردات ضریح های مقدس، نذورات و موقوفات و تبرعات که از منابع اصلی مالی به حساب می آیند، مورد افزایش قرار گیرند. شایان ذکر است که این اموال به جهت ارتباطشان به مسائل اقتصادی کشور در حالی که شاهد افزایش تعداد زائران و مقدار فشارهای مالی جهت ارائه خدمات با کیفیت بیشتری هستیم، ممکن است کافی نباشد.
به نظر می رسد که استقلالیت مالی و اعتماد بر منابع داخلی برترین راه حل است که برای بسیاری از آستان ها و مزارها قابل دسترسی نیست، و این موضوع آستان ها را بر آن میدارد که منابع مالی مختلف را بر حسب ضرورت توسعه یابد.
با وجود اینکه سرمایه گذاری فعالیت اصلی آستان ها و مزارها نمی باشد ولی در حین احتیاج و ضرورت با مراعات سنجش امکانیات اقتصادی قابل انجام است.
5- توسعه توانایی های خدام
خدام آستان ها و مزارهای مقدس ابزار مستقیمی جهت ارائه خدمات به زائران و انجام بقیه فعالیتها می باشند، و این امر موجب آن می شود که در استخدام ایشان به ملاحظه هرچه بیشتر دقت منجر شود، که بعد از استخدام، حقوقشان تضمین و استعدادها و مهارت هایشان در تخصصات خویش مورد توسعه قرار یابد. این موضوع آستان ها را به نحوی قرار میدهد که دوره های آموزشی عمومی و تخصصی، تبادل تجربیات خدام آستان ها و مزارهای مقدس با ضرورت تاکید بر ارزیابی عملکرد ایشان به نحوی پیوسته و مداوم انجام گردند.